新华网北京３月８日电（记者齐湘辉 牟旭）中国商务部部长陈德铭８日在十二届全国人大一次会议举行的记者会上透露自己经常网购，还“经常受到家里的批评”。他表示政府今后将规范引导网络零售市场发展。
据陈德铭介绍，２０１１年网上零售额已经达到７８００多亿元，估计２０１２年会超过１万亿元以上。
陈德铭自己也经常网购。他说，目前网购还是有不少问题，元旦前我想给三岁孙女买小黑板，圣诞前一天下单，１月５号还没到，去查物流，到了北京一家投递公司。问他们为什么不送货，他们说找不到地址。我不是写了东长安街２号商务部吗？他们说：政府部门我们不送！最后货虽然送了，但“给孩子的惊喜没了”。
他也买过质量不好的货品。不过，“总体而言，我的网购还是比较顺利的。第一，没有发生过钱出问题的；第二，多数产品的质量是可以的。”
“我个人的经历不足以说明网购到底怎么样，应该从更大的抽样调查和系统分析来讲。”
他表示，今后政府部门将采取措施规范引导网络零售市场发展：一是加快推进网购的法规与标准体系的建立，二是要加强执法部门之间的沟通和协作，三是要加大创新执法的力度。
最后，要加快电子商务的诚信体系的建立，鼓励第三方的机构对网络零售经营主体开展信用的评价和认证的服务，发挥社会中介组织的作用，加强企业的自律，净化行业环境。
