在
从10多亿用户那里收集照片和个人资料多年后,Facebook Inc.周二推出了一个搜索工具,它不仅可通过用户资料筛选搜索结果,更让这个社交媒体向本属于谷歌(Google Inc.)的地盘深入了一步。这两家公司目前正在相互竞争,都希望成为通往互联网的首要门户。长期以来,谷歌一直是人们寻找网站和信息的选择,而Facebook则是与朋友聊八卦和分享图片的地方。但这些差别现在越来越模糊,而这关系着数十亿美元的广告业务。
Facebook周二说,将帮助用户完成复杂的、与其朋友资料相关的查询,如“我朋友们去过的法国旅游景点”。
Facebook这样做其实是在向搜索这一谷歌核心业务、同时也是利润最丰厚的产品发起攻击。Facebook试图以此让人们相信,他们也许并不需要使用谷歌来查找信息。
从全球来看,谷歌的年收入为400亿美元,其中大部分来自在搜索引擎上出售的广告。据市场研究机构eMarketer Inc.统计,谷歌在美国通过搜索广告产生的收入预计将超过130亿美元,占整个市场的75%。
谷歌的信息库规模目前仍是其他公司望尘莫及的。该公司说,已索引了2.3亿个网站上的30万亿个独立网页。去年,谷歌改变了搜索引擎,使之能更方便地让网友迅速找到有关人、地方和现实事物的详细信息。具体来说,就是在搜索结果页面的最上端显示搜索查询的图片、事实和其它“直接答案”等,而不是简单地给出蓝色链接。
在目睹了Facebook的崛起并且预测到它将移师搜索界后,谷歌在2011年创建了自己的社交网络服务Google+,以获取有关人名、个人爱好和朋友身份等具体用户的数据,然后把Google+与其网络搜索服务整合到一起。这样一来,人们在搜索具体的网站、当地饭馆或真实产品时,如果他们在Google+上的联系人给过相应的正面或负面评价,他们都会收到相关提醒。
谷歌发言人拒绝置评。
但Facebook的社交网络在规模上要比谷歌大得多,并且在时机把握方面也算捷足先登,这要归功于多年来Facebook一直鼓励用户将图片和各种个人信息添加到他们资料中的努力。这些信息既包括地理位置、雇主名称和兴趣爱好等基本信息,也包括年龄、宗教和婚姻状况等敏感资料。
经过一年多的开发后,上述信息中有很多可通过Facebook的Graph Search新功能搜索到。Facebook周二推出这一搜索工具,面向有限的用户进行测试。对于Facebook无法呈现的网络搜索,则由该公司合作伙伴微软公司(Microsoft Corp.)旗下的搜索引擎必应(Bing)来完成。
Facebook进军搜索市场可能还会影响很多其它互联网公司,如Yelp Inc.和LinkedIn Corp.,人们会分别通过这两个网站来搜索本地设施和业务联系。
如果事实证明,Facebook的新功能在搜索最佳商品方面更值得信赖,那它还有可能削弱亚马逊公司(Amazon.com Inc.)在产品搜索领域的主导地位。亚马逊依赖的是其网站上的大量点评,而不仅仅是符合一定条件的朋友或熟人的评论。
亚马逊和LinkedIn拒绝置评。记者无法立即联系到Yelp发言人置评。在Facebook宣布推出新搜索工具的消息后,Yelp的股票随即大跌超过7%。
Gartner分析师布劳(Brian Blau)说,我不认为如今仅凭一个搜索就能把整个企业拉下马,但这些企业(有很多)都有必要为此感到担心,因为从本质上讲它们都属于社交媒体。
Facebook没有宣布任何与新搜索功能有关的业务计划。新搜索工具最初不会向移动设备提供。目前有越来越多的人都在通过移动设备使用Facebook的服务。
但随着Facebook在去年5月的首次公开募股(IPO)失利之后努力增加收入,这一产品将来有可能以搜索广告的形式为它开启赚钱机会。
目前Facebook的收入主要来自网站上小块图形广告位(展示广告)的销售。
Facebook首席执行长扎克伯格(Mark Zuckerberg)承认Graph Search可能有助于公司增收,但他不透露Facebook可能会在何时利用这些机会获利。
扎克伯格在加州门洛帕克Facebook总部的产品发布会上说,一段时间过后,本产品可能会成为一项业务,但目前我们的重点其实是完善用户体验。他还说,Facebook没有为扩大这项搜索服务的使用范围定下具体目标。
推出Graph Search的消息似乎没有让投资者意外。在消息发布之前的几天,网上就已经在猜测Facebook将推出搜索工具。Facebook股价周二收跌2.7%至30.10美元,较2012年9月低点上涨75%有余。
Facebook近几个月推出的一系列新产品都表明它在寻找新的收入来源。这些新产品包括独立的手机短信应用,允许广告商更精确瞄准具体人群的实时广告竞价交易所“Facebook交易所”(Facebook Exchange),以及网上商店“Gifts”等。Facebook将在1月30日发布第四季度业绩。
Facebook很久以来就有一个基本的搜索工具,但它只用于寻找某个姓名或某公司的Facebook页面等原始搜索。通过Graph Search,Facebook将其数据整合起来,分成多个类别,使人们在用自然语言关键词搜索的时候更容易找到结果。
假如某个人想搜索朋友以“黄石国家公园”(Yellowstone National Park)为标签的照片,那么输入“朋友在黄石的照片”(photos of friends at Yellowstone)就可以了。如果想拓宽搜索面,则可将关键词改为“朋友在国家公园的照片”(photos of friends at national parks)。跟谷歌一样,搜索结果也是在用户输入关键词的时候就开始出现。
人们可能会担心这一搜索功能对隐私的影响,Facebook在发布会上也力图打消这一担心。过去曾有消费者代言组织抨击这家社交网站对用户数据的处理手法。Facebook说,它将只允许用户看到那些已经能够看到的信息。
除此以外,在这一搜索产品面向整个Facebook公布之前,用户将在主页上看到一则通知,劝他们检查一下哪些个人数据会被Graph Search搜到。
扎克伯格说,隐私是这一产品的构成部分,深深根植其中。
Graph Search的认真启动是在2011年年中。当时Facebook搜索工程总监拉斯姆森(Lars Rasmussen)向扎克伯格展示了产品的基本原型。
那次会议在扎克伯克的会议室举行。当时拉斯姆森说,搜索团队能够打造一个搜索引擎,可以马上显示搜索结果、其数据来自整个Facebook。扎克伯格觉得这个想法不错,但他还是持怀疑态度。
据拉斯姆森说,扎克伯格讲,你们肯定是弄不出来的,但如果弄出来了,那将非常了不起。拉斯姆森和Facebook负责搜索的产品管理总监斯托基(Tom Stocky)一起负责这个项目。
斯托基说,在最后几个月,50多人的搜索团队奋力推进,在冬季“闭关”了34天,实质上也就是打攻坚战。在那段时间,扎克伯格多次深夜探访团队。
本周二,搜索团队成员挤进新闻发布室后面,看扎克伯格公布这个搜索功能。在Facebook园区之外,一个拇指向上的标牌被暂时遮住,取而代之的是一个硕大的蓝色Graph Search标识:三个圆圈用直线连成一个三角形状。
EVELYN M. RUSLI / AMIR EFRATI