21世纪网 “邮政服务基金”追踪报道二 十亿邮政普遍服务基金,即将拉开快递业涨价序幕,“邮政普遍服务基金”这个专业名词进入公众视野,再次揭开了邮政法重新修订过程中,有关邮政国企与民营快递企业的重重矛盾。
21世纪网讯
特许加盟制,是中国民营快递的血与蜜之地。而加盟转直营,将是中国民营快递的一堂大考。
随着网购的崛起,民营快递占据中国市场半壁江山,但在粗放式加盟扩张中,快递陷入自杀性的价格大战,靠微利竞争,企业利润仅在5%左右。加盟商管理混乱,各自为政,让暴力快递屡见不鲜。
“份子钱”转嫁消费者
已经负担不断上涨的燃油、人工、土地等成本,还要再交十多亿的邮政普遍服务基金,这对民营快递业无异于雪上加霜。
21世纪网采访多家沪上快递公司负责人,他们坦言,现在国内快递业竞争激烈,成本高企,如果非要征收邮政普遍服务基金,那么每单将考虑涨价一到两元。
民营快递为了在价格肉搏战中自保,只能将成本转嫁给消费者。
暴力快递屡见不鲜
近些年来,我国快递业陷入到低层次的、无序的、亏损的、自杀性的价格战中,“谁先涨价谁先死”成为一道魔咒。虽然民营快递业迅猛发展,但多靠微利竞争,利润仅在5%左右。
与2000年相比,区内运费从8-10元下降到5-6元,区外运费此前15-20元,现在是10-15元。
对比成本,燃油的价格在十年间翻倍。以93号汽油为例,2000年2月20日北京售价2.47元/公升,2012年改为92号之后,目前是7.81元/公升。人力成本也在逐渐上涨,据悉自2007年起,快递行业一线配送人员的工资每年涨幅保持在15%~20%,个别企业甚至达到30%。
待遇提高,但快递行业面临职业经理人稀缺,一线人员缺乏专业培训等问题,导致整体从业人员素质良莠不齐,暴力快递事件层出不穷。
根据国家邮政局数据,全国消费者对快递公司的申诉中,涉及快递业务问题占到有效申诉量的96.4%,申诉主要集中在快件延误、快件丢失及短少、服务态度差、快件损毁等方面。
土地价格更像脱缰的野马一路狂飙,让广大民营快递企业叫苦不迭。
在激烈的民营快递公司竞争之下,国有企业不得不被迫降价守护市场。为了冲刺上市,缩短与申通、圆通等公司的差距,降价是行业一哥保住头衔最直接有效的方法。
去年十月,国有快递巨头中国邮政EMS打破了坚持多年的价格坚冰,在北京、广东等地,将普通快件产品降价近四成。而电商快件方面,经济型快递“e邮宝”在部分地区推出“一公斤以内每票8元”的降价活动,相比之前20元的价格降幅明显,收费标准基本与“四通一达”持平。
中国邮政此举引发行业震动,诸多业内人士认为,这将激化行业恶性的价格战,不利于向服务竞争转型。
“设立邮政普遍服务基金应该充分考虑行业现状和企业承受能力,我认为,中国邮政应该开放邮政普遍服务市场,让民营快递企业进入,共享邮政网络资源,这也有利于减少国家亏损。”中国快递咨询网首席顾问徐勇对21世纪网表示。
特许加盟制:民营快递的“野蛮”之源
昨日蜜糖,今日砒霜。带有中国特色的快递特许加盟制,是产业繁荣的推手,也是价格恶战的诱因。